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13部门整治骚扰电话,没经你同意的营销电话可举报

2018-08-03 20:12:56来源:中国青年网 热度:分享:

近日,工信部、最高法、最高检等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,自2018年7月起开展专项行动,为期一年半,重点整治商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话。

13部门整治骚扰电话,没经你同意的营销电话可举报

资料图:各类手机卡。

值得注意的是,《方案》明确提出,对金融类电话营销,售房租房电话营销,医疗机构、保健食品生产经营企业的电话营销,人力资源服务、旅游等行业的电话营销,这四大重点行业商业营销行为进行规范。

你原来有没有碰到过这类骚扰电话呢,“我们刚推出一个楼盘,考虑一下吗”、“需要贷款吗?”“我们保健品工厂直销”,不难预测,未来这类骚扰电话将减少。

以医疗机构、保健食品生产经营企业的电话营销为例,《方案》指出,加强对涉嫌违法违规开展电话营销的医疗机构、保健食品生产经营企业的监管,规范母婴保健、医疗美容等医疗行为以及保健食品生产经营行为。

管理这么严格,那以后是不是就不能给用户打营销电话了?

《方案》指出,开展商业营销外呼的,应当征得用户同意,建立用户白名单并留存相关依据资料,规范外呼时段、行为等,不得对用户正常生活造成影响。

用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。

如果明确拒接了,还接到骚扰电话怎么办,不要担心,举报渠道将在多个途径上建立。

《方案》指出,首先要提供举报渠道,包括电话、网站、手机应用等多途径,并将群众举报线索通报各相关主管部门。

13部门整治骚扰电话,没经你同意的营销电话可举报

资料图:警方破获电信诈骗案。中新社记者 于琨 摄

当然,这些都离不开基础电信企业的配合,那基础电信企业要做些什么呢?

首先是“谁接入谁负责”,基础电信企业严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用。

还要定期排查语音中继、互联网专线接入,杜绝违规使用线路资源的行为,严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入。

另外,要加强电话用户合同约束,对拨打骚扰电话的用户,应依据协议约定进行处置和违约责任追究,涉及违法违规的,要及时报相关主管部门。

对此,记者联系了三大运营商,有运营商表示,“暂无详细回应,但会坚决贯彻国家有关要求。”

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