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快递新规实施多日 曾经的“老问题”解决了吗

2018-05-16 10:38:51来源:中国青年网 热度:分享:

中新网客户端北京5月10日电(冷昊阳) 新出台的《快递暂行条例》已经自2018年5月1日起施行。在新规施行后,“最后一公里”配送、快递实名制、隐私泄露等曾经困扰民众的“老问题”如今解决了么?中新网记者日前对此进行了调查。

快递新规实施多日 曾经的“老问题”解决了吗

资料图:北京市某小区外的快递柜上张贴提示,提醒快递员放进货柜前首先征得收件人同意。中新网邱宇 摄

“最后一公里”难题仍待解

“我以前经常收到短信,告诉我快递放在柜子里了,最过分的时候,甚至短信都不给我发,我还要去购物平台查询物流。”谈到曾经各种各样的“被签收”经历,家住北京的王女士如此告诉中新网记者。

“不过在五一之后,感觉情况好转了不少,类似于以往的事件还没有发生过。”王女士说。

据中国政府网的数据,2018年第一季度,中国快递业务量累计完成99.2亿件,日均1.3亿件,业务量规模连续4年位居世界第一。中国快递总量如此之大,可在用户体验最为直接的配送环节,则长时间给用户带来困扰。

根据新出台的《条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这也意味着,如果快递员拒绝送货上门,则属于违规的行为。

家住哈尔滨市的陆文婷主要从网上购物,她告诉中新网记者,因为自己的孩子刚满一岁,需要时刻有大人在身边。“经常下楼取快递,带孩子也不是,不带孩子也不是,给生活添了不少麻烦。”

“我在五一之前就知道这个政策了,本来想五一之后就不会再有这个烦恼,没想到部分快递员还是不买账。”陆文婷介绍,就在5月4日,她还收到了一条短信,告诉她快递放在了小区的快递柜里。

而当陆文婷给快递员打电话询问为何不与她联系时,快递员则称,“以前一直都这样,不清楚这个规定。”

在北京市朝阳区的某个小区,一位快递员告诉中新网记者,自己常跑的这个小区上班族比较多,如果是在工作日白天配送,征求用户的意见后也基本上都要放在快递柜内,还不如直接放进去,以节省时间。

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